นโยบายความเป็นส่วนตัว
p62a1

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย p62a1 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้ในนโยบายฉบับนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระบบ จัดเก็บ แก้ไข เปิดเผย โอน หรือลบทำลาย
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้งานและสมาชิกทุกรายของ p62a1 ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของตนอยู่ในความดูแลของเรา
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง p62a1 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกราย รวมถึงผู้ที่เข้าถึงเว็บไซต์ p62a1 แม้ยังไม่ได้สมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์มของ p62a1 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

p62a1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแสดงในตารางต่อไปนี้

p62a1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการฟีเจอร์ต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การยืนยันอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และมาตรการ Know Your Customer (KYC)
3. ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
4. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้
5. การสื่อสารและการบริการลูกค้า — เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ร้องเรียน และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและสนับสนุนเครื่องมือจัดการการเดิมพัน เช่น การตั้งวงเงินและ Self-Exclusion

p62a1 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank และ TMB/Krungsri เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของท่าน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — บริษัทพัฒนาเกมที่จัดหาเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม p62a1 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการดำเนินเกม
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หนังสือขอความร่วมมือจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของ p62a1
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน — เช่น บริการคลาวด์ ระบบรักษาความปลอดภัย และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของ p62a1 เท่านั้น

p62a1 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน และรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบฟังก์ชันหลัก
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงฟีเจอร์และแก้ไขข้อบกพร่อง
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการกำหนดค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ในภาพรวม ข้อมูลที่ได้จะถูกประมวลผลในรูปแบบรวม ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

p62a1 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ p62a1 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐาน
• การควบคุมการเข้าถึง — มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยผ่านระบบการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การเข้ารหัสข้อมูลจัดเก็บ — ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลบัตรธนาคารถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ง่าย
• การตรวจสอบระบบ — p62a1 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

p62a1 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — จะถูกเก็บรักษาตลอดอายุของบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — จะถูกเก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับบริการลูกค้า — จะถูกเก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน
• เอกสาร KYC — จะถูกเก็บรัก ษาตามที่กฎหมายกำหนดซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–10 ปี นับจากวันที่บัญชีถูกปิด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา p62a1 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ p62a1 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงวัตถุประสงค์ในการประมวลผลและระยะเวลาการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้ p62a1 แก้ไขให้ถูกต้องได้โดยไม่ชักช้า
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม") — ท่านสามารถขอให้ p62a1 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อ p62a1 อาศัยประโยชน์อันชอบธรรมเป็นฐานทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล — ท่านสามารถขอให้ p62a1 หยุดใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว ระหว่างที่อยู่ในระหว่างการตรวจสอบคำขอของท่าน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้แก่ p62a1 ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ p62a1 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี p62a1 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราดำเนินการดังกล่าวด้วยความระมัดระวังและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมอื่น ๆ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA
• ผู้รับข้อมูลต่างประเทศต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่ p62a1 กำหนด
• ท่านจะได้รับแจ้งหากการโอนข้อมูลดังกล่าวมีผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

p62a1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การใช้บริการ p62a1 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ p62a1 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด (Live Chat): เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน โดยทีมงานที่พูดภาษาไทย
• LINE Official: ช่องทางแชทผ่าน LINE สำหรับสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

p62a1 จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า